了解拓维物业到底做了哪些革新

 

拓维物业 物业类APP 其他微信小区
在线客服 微信原生界面，业主体验好，可按小区分组打通易客服APP，可实时回复消息 通常没有。 通常没有，若有也是微信官方多客服，效果差
通知消息 消息分小区发送至指定的小区业主手机微信，无限制消息条数。 通常有，通过APP群推消息。但是如果该APP打开率低，无法保证触达率。 通常有，但是界面和体验都做的还不够。
投诉报修 业主未认证也可报修，报修每一步进展都会有微信通知。后台则通过易客服APP实时接收业主报修信息。 通常有，但是只是简单的表单提交，要到电脑端进行处理，并且没有实时通知。
物业缴费 支持交纳固定费用，如物业管理费、停车费、电梯费，按周期生成账单，功能强大。 通常有，功能各有特色。
微信开门 支持微信开门，与硬件商支持并对接后实现。 通常有，支持APP开门。 通常没有
客服账号 一个管理人员一个账号，自定义权限，可登录易客服APP管理服务自己小区业主。 通常没有，没有实时在线客服服务。
群发推送 每个小区均可独立群发推送不同的内容，实现差异化运营。 通常没有。
小区二维码 小区专属二维码，扫码后直接绑定专属小区，支持按地理位置就近绑定。 通常没有，需要业主自己手动绑定小区。
物业管理后台 完善的PC端后台和“易客服”APP物业管理后台，两者相互连通，包含客服服务、通知公告、意见报修、物业缴费等核心功能。 某些大型APP这方面做的比较好，有物业管理端和商家端，甚至有师傅端。小APP就算了。 通常都是PC端后台，实现了一些基本功能。
商业模式 通过奖励业主看广告的形式，精准曝光商家品牌、产品、活动等，完成线上流量引导线下消费的商业模式。 通常都是传统的电商模式，转化率低，利润低。

拓维物业的特点

无论是社区物业类APP还是基于微信公众号，其功能上都大同小异，只是研发的方向不同和细节上优化的不同，拓维物业更倾向于连接，更专注的研发与微信对接的功能，拓维物业不遗余力的简化操作，能让业主一步操作的，就不会要两步。同时，为了简化物业公司使用门槛和减少物业人力成本，拓维物业产品专注移动的便捷性和信息的时效性，不惜耗费巨大精力开发易客服APP用来给物业管理者移动办公，在实时处理业主反馈和实时发布通知公告方面做了巨大的创新。总体来说，易客服就是要做物业公司的工具，让物业公司的使用成本降到最低，让服务更好的延伸到微信和互联网。